Política de cambio y retorno

• De conformidad con la Ley N.º 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor), el cliente tiene derecho a recibir productos en buen estado y conforme a lo ofrecido.
• Aceptamos cambios únicamente por talla, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada ni alterada.
• Por tratarse de vestidos de baño (prendas de uso íntimo), no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, color o preferencia personal.
• No aceptamos cambios ni devoluciones en productos en descuento, promociones o liquidación, salvo por defectos de fábrica.
• Cualquier defecto de fábrica o inconveniente con la prenda debe ser notificado dentro de un plazo máximo de 48 horas naturales posteriores a la recepción del pedido.
• Para aplicar a un cambio, la prenda debe conservar sus etiquetas originales, protectores higiénicos y encontrarse en la misma condición en que fue enviada.
• El comprador es responsable de cubrir los costos de envío asociados a cambios de talla. En caso de error atribuible a la tienda, los costos serán asumidos por la misma.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con las condiciones anteriormente descritas.

Envíos

• Realizamos envíos dentro de Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica u operadores logísticos autorizados.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y condiciones externas al comercio.
• Una vez despachado el pedido, la responsabilidad de la entrega recae en la empresa de transporte seleccionada.

Responsabilidad y uso del producto

• Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar la compra.
• La tienda no se hace responsable por daños ocasionados por uso indebido, lavado incorrecto o incumplimiento de las instrucciones de cuidado del producto.
• Los colores de los productos pueden variar levemente según la configuración de pantalla o dispositivo desde el cual se realice la compra.
• Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado todas las políticas aquí descritas.